Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026
Manside olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu Kargo ve Teslimat Politikası; Manside üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI
Manside üzerinden verilen siparişler, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.
Siparişlerimiz genel olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri, stok kontrolleri veya kontrolümüz dışında gerçekleşen olağanüstü durumlar nedeniyle siparişlerin hazırlanma süresi uzayabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza sipariş sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden kargo takip bilgileri iletilebilir.
2. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Türkiye içerisindeki teslimatlar genel olarak 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir ve kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.
Kargo firmasının yoğunluğu, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller, doğal afetler, bölgesel ulaşım sorunları, adres kaynaklı problemler veya kontrolümüz dışında gelişen diğer durumlar teslimat süresinin uzamasına neden olabilir.
3. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücretleri, sipariş tutarına, teslimat adresine ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Siparişinizin kargo ücreti, ödeme aşamasında siparişi tamamlamadan önce tarafınıza açıkça gösterilir.
Manside tarafından belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir. Ücretsiz kargo kampanyalarının geçerli olduğu sipariş tutarı ve diğer koşullar ilgili kampanya kapsamında belirtilir.
4. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numaranız tarafınıza iletilir.
Kargo takip bilgilerinizi kullanarak gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Kargo takip bilgilerinin sisteme yansıması, kargo firmasının işlem yoğunluğuna bağlı olarak gecikebilir.
5. TESLİMAT ADRESİ
Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru, eksiksiz ve güncel olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek kargo ücreti veya teslim edilememe durumlarından Manside sorumlu tutulamaz.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse, adres değişikliği talebiniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılamayabilir.
6. TESLİM EDİLEMEYEN VEYA İADE GELEN KARGOLAR
Kargonun;
• teslimat adresinde kimsenin bulunmaması,
• adresin yanlış veya eksik olması,
• müşterinin kargoyu teslim almaması,
• kargo firmasının müşteriye ulaşamaması,
• teslimat bölgesinde yaşanan sorunlar
gibi nedenlerle teslim edilememesi ve Manside'ye geri gönderilmesi durumunda müşteri ile iletişime geçilebilir.
Siparişin yeniden gönderilmesi gerektiğinde, oluşabilecek ek kargo ücretleri hakkında müşteriye bilgi verilir.
Müşterinin kargoyu teslim almaması, siparişin otomatik olarak ücretsiz şekilde iptal edildiği veya iade edildiği anlamına gelmez.
İade ve ücret geri ödemeleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Manside İade ve İptal Politikası kapsamında değerlendirilir.
7. KARGODA HASAR
Siparişinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.
Paketin;
• yırtılmış,
• açılmış,
• ezilmiş,
• hasar görmüş,
• ıslanmış
olduğunu fark etmeniz halinde, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve kargo firmasının prosedürlerine uygun şekilde hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.
Üründe veya pakette herhangi bir hasar fark etmeniz halinde, mümkün olan en kısa sürede Manside Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı ürün taleplerinin değerlendirilmesi sırasında sipariş numarası, ürün fotoğrafları, paket fotoğrafları ve diğer gerekli bilgiler talep edilebilir.
8. EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Siparişiniz size ulaştığında ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Siparişinizde;
• eksik ürün,
• yanlış ürün,
• yanlış beden,
• siparişinizden farklı bir ürün
olduğunu düşünüyorsanız, sipariş numaranız ile birlikte mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Durum incelendikten sonra gerekli işlem, yürürlükteki mevzuat ve Manside'nin ilgili iade/değişim politikaları doğrultusunda gerçekleştirilir.
9. İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNDE TESLİMAT VE HİJYEN
Manside ürünleri kişisel kullanım amaçlı erkek iç giyim ürünleridir.
Hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle teslim alınan ürünlerin ambalajının ve hijyenik korumasının korunması önemlidir.
Ürünlerin denenmesi, kullanılması, yıkanması veya hijyenik özelliklerinin etkilenmesi halinde iade ve değişim talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ürünün niteliğine ilişkin yasal istisnalar çerçevesinde değerlendirilir.
Bu nedenle ürününüzü teslim aldığınızda ambalajını ve ürünü kontrol etmenizi, kullanmadan önce iade/değişim koşullarını incelemenizi öneririz.
10. YURT DIŞI KARGO
Manside tarafından yurt dışına gönderim yapılması halinde;
• kargo ücreti,
• teslimat süresi,
• gümrük işlemleri,
• ithalat vergileri,
• gümrük vergileri,
• ülkeye göre uygulanabilecek diğer vergi ve harçlar
teslimat ülkesine göre değişiklik gösterebilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece, varış ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri ücretler ürün fiyatına ve kargo ücretine dahil değildir.
Bu tür ücretlerin müşteriye ait olması halinde, ilgili ülkenin mevzuatı ve gümrük uygulamaları doğrultusunda müşteri tarafından ödenmesi gerekebilir.
11. TESLİMAT GECİKMELERİ
Manside siparişlerin mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.
Ancak kargoya teslim edildikten sonra gerçekleşen;
• kargo firmasındaki yoğunluk,
• hava koşulları,
• doğal afetler,
• resmî tatiller,
• grev veya operasyonel aksaklıklar,
• ulaşım problemleri,
• gümrük işlemleri,
• yanlış veya eksik adres,
• bölgesel teslimat kısıtlamaları
gibi Manside'nin makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı kesin bir teslimat tarihi garanti edilemez.
Teslimat süresinin olağan sürenin önemli ölçüde üzerine çıkması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
12. SİPARİŞİN KARGoya TESLİM EDİLMEDEN İPTALİ
Siparişiniz henüz hazırlanma veya kargoya teslim edilme aşamasındaysa, iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle paylaşabilirsiniz.
Sipariş kargoya teslim edilmişse, siparişin iptali yerine ilgili İade ve İptal Politikamız kapsamında işlem yapılması gerekebilir.
13. KARGO FİRMASI
Manside, siparişlerin teslimatında anlaşmalı olduğu veya siparişin niteliğine göre uygun gördüğü kargo firmalarını kullanabilir.
Kullanılan kargo firması ve takip bilgileri, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bildirilebilir.
Kargo firmasının teslimat süreçleri kendi hizmet koşullarına tabi olabilir.
14. İLETİŞİM
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Manside
E-posta: cabirilgar@hotmail.com
Adres: Fevziye, 54900 Sakarya, Türkiye
Siparişinizle ilgili iletişim kurarken sipariş numaranızı belirtmeniz, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.