Para iade politikası
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için hello@manside.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için hello@manside.com.tr adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Manside Boxer ürünleri, ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış olması durumunda iade edilemez.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış, denenmiş veya yıkanmış boxer ürünleri
- Ambalajı veya hijyen etiketi açılmış ya da çıkarılmış ürünler
- Hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler
- Kişiselleştirilmiş veya özel olarak hazırlanmış ürünler
- İndirimli veya kampanyalı ürünler
- Hediye kartları
Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda bu koşullar geçerli değildir. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde, ürünün teslim alınmasından itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Belirli bir ürünle ilgili iade veya değişim koşulları hakkında sorularınız varsa, satın alma işlemi öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen hello@manside.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.