• Gizlilik politikası

Gizlilik politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026

Manside (“Manside”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Gizlilik Politikası”), Manside markası tarafından işletilen web sitesi ve online mağaza üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, alışveriş, üyelik, iletişim ve diğer işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle ve hangi amaçlarla paylaşılabileceğini, ne kadar süreyle saklandığını ve kişisel veri sahiplerinin sahip olduğu hakları açıklamaktadır.

Web sitemiz ve online mağazamız Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir. Bu nedenle bazı kişisel veriler, hizmetlerin sunulabilmesi için Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve uygulanabilir diğer mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ederek, üyelik oluşturarak, ürün satın alarak, bizimle iletişime geçerek veya hizmetlerimizden herhangi birini kullanarak bu Politika'da açıklanan kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Manside markası tarafından işletilen ve bu web sitesinde satış yapan işletmedir.

İletişim Bilgileri
Firma: RAHAT TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Manside
E-posta: hello@manside.com.tr
Adres: Fevziye, 54900 Sakarya, Türkiye

Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep, düzeltme, silme veya diğer hak kullanım başvurularınız için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanım şeklinize ve bizimle olan etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz.

2.1. Kimlik ve iletişim bilgileri

Sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde;

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Fatura adresi

  • Teslimat/kargo adresi

gibi bilgileri işleyebiliriz.

2.2. Sipariş ve işlem bilgileri

Satın alma işlemleriniz kapsamında;

  • Satın aldığınız ürünler

  • Ürün ve beden tercihleri

  • Sipariş numarası

  • Sipariş tarihi

  • Sipariş tutarı

  • İade ve değişim bilgileri

  • Kargo ve teslimat bilgileri

  • Sipariş durumları

  • İletişim ve destek talepleriniz

gibi bilgileri işleyebiliriz.

2.3. Ödeme bilgileri

Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı veya banka kartı gibi ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Manside, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme hizmet sağlayıcıları ve Shopify'ın sunduğu ödeme altyapılarından yararlanabilir.

Kart bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerimizde saklamayız. Ödeme işlemlerinin niteliğine bağlı olarak kart bilgileriniz doğrudan yetkili ödeme kuruluşları veya ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

2.4. Hesap bilgileri

Web sitemizde müşteri hesabı oluşturmanız halinde;

  • Hesap bilgileri

  • E-posta adresi

  • Hesap tercihleri

  • Sipariş geçmişi

  • Hesap ayarları

gibi bilgiler işlenebilir.

2.5. İletişim ve müşteri hizmetleri bilgileri

Bizimle e-posta, iletişim formu, sosyal medya veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçtiğinizde, tarafımıza ilettiğiniz bilgiler ve iletişim kayıtları işlenebilir.

2.6. Teknik ve cihaz bilgileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanılan teknoloji ve ayarlara bağlı olarak;

  • IP adresi

  • Tarayıcı türü

  • Cihaz türü

  • İşletim sistemi

  • Dil ve bölge ayarları

  • Web sitesine giriş ve çıkış bilgileri

  • Ziyaret edilen sayfalar

  • Site içerisindeki etkileşimler

  • Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

toplanabilir.

2.7. Çerez ve benzeri teknolojiler

Web sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli durumlarda analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Kaynaklardan Toplarız?

Kişisel verileriniz aşağıdaki kaynaklardan elde edilebilir:

Doğrudan sizden

  • Hesap oluşturmanız

  • Sipariş vermeniz

  • Ödeme yapmanız

  • İletişim formu doldurmanız

  • E-posta göndermeniz

  • Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz

  • İade veya değişim talebinde bulunmanız

  • Ürün yorumu paylaşmanız

gibi işlemler sırasında.

Web sitemiz üzerinden otomatik olarak

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınız, tarayıcınız, IP adresiniz ve site kullanımınızla ilgili bazı teknik bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

Hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla

Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, e-posta hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları, analiz hizmetleri ve benzeri hizmet sağlayıcıları aracılığıyla da kişisel verileriniz işlenebilir.

Diğer kaynaklardan

Yasal olarak izin verilen durumlarda, iş ortaklarımız veya diğer üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler de işlenebilir.

4. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işleriz.

Başlıca kullanım amaçlarımız şunlardır:

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi

  • Siparişinizi almak

  • Ödemenizi gerçekleştirmek

  • Siparişinizi hazırlamak

  • Faturanızı düzenlemek

  • Ürününüzü kargoya teslim etmek

  • Teslimat sürecini takip etmek

  • Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek

İade ve değişim işlemleri

  • İade taleplerini değerlendirmek

  • Değişim işlemlerini gerçekleştirmek

  • Ücret iadelerini gerçekleştirmek

  • İade ve değişim süreçlerini takip etmek

Müşteri hizmetleri

  • Sorularınızı cevaplamak

  • Teknik veya sipariş kaynaklı sorunları çözmek

  • Taleplerinizi değerlendirmek

  • Müşteri memnuniyetini sağlamak

Web sitesinin işletilmesi

  • Web sitesinin çalışmasını sağlamak

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek

  • Teknik sorunları tespit etmek

  • Güvenliği sağlamak

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek

  • Fatura ve finansal kayıtları tutmak

  • Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplere cevap vermek

  • Yasal uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak

  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek

Pazarlama ve iletişim

Gerekli olduğu durumlarda ve ilgili mevzuata uygun şekilde;

  • Kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirme yapmak

  • Yeni ürünler hakkında bilgi vermek

  • Kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak

  • Pazarlama e-postaları göndermek

  • Reklam ve tanıtım faaliyetleri yürütmek

amacıyla kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

Pazarlama iletişimleri için gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca izin/onay alınır.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar, işleme faaliyetinin niteliğine göre özellikle:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

  • Açık rızanızın bulunması

olabilir.

Açık rıza gereken durumlarda, açık rızanız ayrıca ve özgür iradenizle alınır.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir. Kişisel verilerin işlenmesinin açık rızaya dayanmadığı durumlarda dahi KVKK kapsamında gerekli aydınlatma yapılır.

6. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Shopify

Web sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Sipariş, müşteri hesabı, teknik altyapı ve web sitesi hizmetlerinin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz Shopify tarafından işlenebilir.

Ödeme hizmet sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Kargo ve lojistik şirketleri

Siparişinizin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi amacıyla gerekli bilgiler kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları

Faturalandırma, muhasebe, finansal kayıt ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Teknik hizmet sağlayıcıları

Web sitesi, sunucu, e-posta, güvenlik, analiz, müşteri hizmetleri ve benzeri teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları

Gerekli olduğu durumlarda ve ilgili mevzuata uygun olarak reklam, analiz ve pazarlama hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurumları

Kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında mahkemeler, kamu kurumları, kolluk kuvvetleri, vergi idareleri ve diğer yetkili mercilerin yasal talepleri doğrultusunda kişisel verileriniz aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Manside'ın kullandığı Shopify altyapısı ve bazı teknik hizmet sağlayıcıların sunucularının Türkiye dışında bulunabilmesi nedeniyle, kişisel verilerinizin belirli hizmetlerin sunulması amacıyla yurt dışına aktarılması veya yurt dışında işlenmesi söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ikincil mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Aktarımın niteliğine göre, KVKK'da öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya Kanun'da belirtilen diğer aktarım şartlarından ilgili olanı uygulanır.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda kişisel verilerinizin güvenliğinin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışırız.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Bu nedenle, internet üzerinden bize hassas bilgilerinizi gönderirken mümkün olduğunca güvenli iletişim kanallarını kullanmanızı öneririz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak saklarız.

Saklama süresi belirlenirken;

  • Sipariş ve sözleşme ilişkimizin devam edip etmediği

  • Yasal ve vergisel yükümlülükler

  • Muhasebe ve finansal kayıtların saklanma süreleri

  • Olası uyuşmazlıkların çözümü

  • Hukuki haklarımızın korunması

  • Müşteri hizmetleri süreçleri

  • Kişisel veri işleme amacının devam edip etmediği

gibi kriterler dikkate alınır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Düzeltilme, silinme veya yok edilme taleplerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: hello@manside.com.tr

Adres: Fevziye, 54900 Sakarya, Türkiye

Başvurunuzda;

  • Adınız ve soyadınız

  • Talebinizin konusu

  • Talebinizle ilgili açıklamalar

  • Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgileri

gibi bilgilerin bulunması, başvurunuzun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

Gerekli durumlarda, başvuruyu yapan kişinin gerçekten ilgili kişi olduğunu doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edebiliriz.

12. Pazarlama İletişimleri

Manside tarafından gönderilen pazarlama ve tanıtım içerikli elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gönderilir.

Pazarlama iletişimlerine ilişkin tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Gönderilen pazarlama e-postalarında yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak pazarlama e-postalarını almaktan vazgeçebilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız halinde, siparişinizin durumu, ödeme, teslimat, iade, değişim veya hesap güvenliği gibi işlemleriniz için gerekli olan hizmet ve işlem bildirimlerini göndermeye devam edebiliriz.

13. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenlik ve performans süreçlerini yürütmek ve gerekli durumlarda analiz ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikamızda açıklanmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bazı çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

14. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Hizmetler

Web sitemiz içerisinde üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılardan birini kullanarak başka bir web sitesine geçtiğinizde, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerli olur.

Manside, kontrolü altında olmayan üçüncü taraf web sitelerinin veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Bu nedenle üçüncü taraf web sitelerini kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

15. Çocukların Kişisel Verileri

Manside web sitesi çocuklara yönelik bir alışveriş platformu olarak tasarlanmamıştır.

Yasal olarak işlem yapılması mümkün olmayan kişilerin kişisel verilerinin ebeveyn veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gerekli durumlarda onayı olmaksızın tarafımıza gönderilmemesi gerekmektedir.

Bir çocuğa ait kişisel verilerin tarafımıza hukuka aykırı şekilde aktarıldığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

16. Ürün Yorumları ve Kullanıcı İçerikleri

Web sitemizde ürün yorumu, değerlendirme veya başka bir kullanıcı içeriği paylaşmanız halinde, paylaşmayı tercih ettiğiniz bilgiler platformda diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.

Bu nedenle yorum veya içerik paylaşırken kişisel, finansal veya özel nitelikli bilgilerinizi paylaşmamanızı öneririz.

Kamuya açık alanlarda paylaşılan kişisel bilgiler, ilgili platformun özelliklerine bağlı olarak üçüncü kişiler tarafından görülebilir veya kullanılabilir.

17. Dolandırıcılık ve Güvenlik Önlemleri

Sipariş güvenliğinin sağlanması, sahte veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi ve web sitemizin kötüye kullanımının önlenmesi amacıyla belirli teknik ve işlem bilgileri analiz edilebilir.

Şüpheli işlemler tespit edilmesi halinde siparişin doğrulanması, ek bilgi talep edilmesi veya işlemin güvenlik amacıyla incelenmesi söz konusu olabilir.

Bu işlemler, müşterilerimizin ve Manside'ın güvenliğini sağlamak amacıyla gerçekleştirilir.

18. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Manside, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknik gelişmeler, hizmetlerimizdeki değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir.

Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayınlanır.

Önemli değişiklikler yapılması halinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

Bu nedenle, web sitemizi ziyaret ettiğinizde Gizlilik Politikasının güncel versiyonunu kontrol etmenizi öneririz.

19. Şikayet ve Başvurular

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz olması halinde öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

E-posta: hello@manside.com.tr

Adres: Fevziye, 54900 Sakarya, Türkiye

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizin tarafımızca karşılanmaması veya başvurunuzun mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmadığını düşünmeniz halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurma hakkınız bulunmaktadır.

20. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya sahip olduğunuz haklar hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

RAHAT TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Manside

E-posta: hello@manside.com.tr

Adres: Fevziye, 54900 Sakarya, Türkiye

Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026